Цитата(Poruchick @ " post=)
Не нашла темка положительного отклика в душах одноклубников????????????????????????
Ну давай заново. 1. Тему открывал не для положительного отклика в душе одноклубников.
Цитата(Poruchick @ " post=)
Пришлось закрыть её даже по- человечески не раскрыв????????????????????
тема измусолена, и те кто на стороне автосервиса приняли это на свой счет. читайте внимательно. я описал о том, что есть недобросовестные приемщики. А ты почему-то решил, что я ассоциирую всех приемщиков с понятием недобросовестные. не искажай понятия. Людей в заблуждение не вводи.
Цитата(Poruchick @ " post=)
%%%%За два с половиной года работы у ОД продажником заметил очень интересное явление: люди, которые покупают автомоибль в номральном расположение духа, без распальцовок и прочей лабуды - ездят и наслаждаются а/м, а вот те, кто до последнего момента бурчит и не доволен всем - получает все геморрои!!!%%%%
Рад что у тебя есть такая наблюдательноть. Опять таки ты делаешь о написанном мной заочно. Меня ты не знаешь, моих разговоров с ОД ты не слышал. У меня есть документальное свидетельство того, что в Автодоме есть системные проблемы. Далее, опять таки, есть приемщики и приемщики, один свою работу делает качественно, другой делает ее кой-как.
Далее, ты пишешь о том, что человек покупает АМ в нормальном расположении духа. А ты допускаешь, что у приемщика такое расположение тоже должно быть? И что при работе с клиентом, свои эмоции он должен запихнуть в одно место? Ибо из-за такого приемщика у клиента может недоброе впечатление сложиться о компании?
Цитата(iLuxa2 @ " post=)
я сам работал приемщиком у офицалов. это просто такой тип клиентов, я всегда прав , мне все по гарантии (даже сход -развал после пробега в 30 тысяч итп). просто им не понять , что потом если у приемщика будет возможность сделав всего одно телодвижение сделать что -то быстрее и лучше, он естественно сделает это просто как надо и все.
вы все пишите только о приемщиках, стало быть очеловечиваете компанию в лице именно приемщиков. сдвиньте свое внимание к политике компании. Именно на это я и нацеливал.
Из более чем полусотни автосервисов что мне приходилось посещать. 20% которых были ОД, претензии я мог выставить только Азимуту, Автодому на 51 Км и одному из сервисов ВАЗ. Все! С остальными вообще никаких проблем.
Что касатеся Гарантии. Господа вы неправы, хотя бы потому, что есть простая тема. приемщик может что угодно списать в акт приемки и направления на диагностику. От этого прямо зависит судьба ремонта и вообще автомобиля. Я заметил, что только с 3-го раза, в Автодоме ставят верный диагноз и только потом начинают лечить автомобиль.
С негарантийным Купером они меня замучили с диагностикой Вариатора. Приемщики лили мне ерунду в уши по поводу нецелесообразности замены масла после пробега в 80 тыс, когда по регламенту оно должно быть заменено. Я что жмотился дать им из 300 евро? нет, я хотел исправного автомобиля, и в итоге на свой страх и риск поменял масло, как написано в ТИС, в том же АД, и добился таки результата. Простите, это работа официального дилера? Да клал я на такого дилера, который даже из своей сервисной документации не может вычитать что требуется делать с автомобилем.
ДАлее, пока были споры с 51 км мкада о целесообразности замены масла, я связался с Зорге, и там было сказано что-то нелицеприятное о приемщиках на 51км уже приемщиками зорге. Это простите уже не я лил грязь, а сами приещики АД на своих коллег.
Цитата(Geness @ " post=)
АД не рубль, чтоб всем нравиться..
несомненно! И это хорошо, и я рад за тех, кто не столкнулся с проблемами.
PS. В таком коллективном ополчении не собираюсь даже участвовать в этой теме, и не потому что правда или неправда на моей стороне, а хотя бы потому что в открытой мной теме, другая масса народу нелицеприятного про АД написало, однако Поручику это все неинтересно, он не за истиной гонится, а за тем чтоб прицепиться к словам человека. Выделил себе из массы и попер следом, видите ли открытая мной тема, задела его ностальгические чувства в бытность работы в АД. И видите ли у него были недовольные клиенты в плохом расположении духа. Я так понял, Вы коллега не машинами торговали, и судить о том в каком расположении духа кто покупал свой АМ вряд-ли можете. Да и вряд ли с такой занимаемой позицией вам это сильно интересно...
Успехов
