Просто интересная информация по обращениям граждан в Федеральную Службу Страхового Надзора.

http://www.fssn.ru/www/site.nsf/web/doc_24022010173110.html

Особенно почитайте пояснительную записку.

Кол-во жалоб увеличилось в два раза.Граждане научились жаловаться?

SmallBear, скорее всего страховые стали чаще забивать на выплаты

Я думаю, что жаловаться научились. За последнее время очень много всяких организаций по защите прав автомобилистов появилось.